Covid 19

Aktuelle Informationen zum Corona Virus

Unsere Maßnahmen für ihre sichere Entspannung bei uns in den Bergen

Neben Ihrem Wohlbefinden achten wir auf die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste sowie unserer Mitarbeiter. Wir haben unsere bereits bisher strikten Hygienevorschriften neu überarbeitet und verstärkt* – und ermöglichen Ihnen eine sichere Auszeit. Die Maßnahmen im Rahmen unserer Hygienestandards werden den jeweils gültigen behördlichen Regelungen angepasst.

Check-In und Check-Out:
Anstelle eines Handschlags begrüßen wir Sie mit einem herzlichen Lächeln. Den gesamten Check-In und Check-Out Vorgang gestalten wir so effizient und kontaktfrei wie möglich.
Bitte nutzen Sie die Möglichkeit bereits vor Ihrer Anreise den ONLINE CHEK-IN auszufüllen und  Ihre Zimmerrechnung am Vorabend zu begleichen.

Umfassende Desinfektion
Regelmäßige Desinfektion von berührungsintensiven Stellen wie z.B. Lichtschalter, Türklinken, Fernbedienungen, Schlüssel, Wasserhähne sowie Toiletten.

Handhygiene
Im ganzen Haus stehen für unsere Gäste und Mitarbeiter ausreichend Desinfektionsspender zur Verfügung. Wir wie auch Sie sollten an regelmäßiges Händewaschen denken!

Digitale Gästeinformation
Die wichtigsten Informationen für Ihren Aufenthalt bei uns direkt auf unserer Website www.stockingers.at oder über unsere mobile Reisebegleitung  „clara“! Den Link zum Download der App erhalten sie umgehend nach ihrem Check in!

Sicher Reisen  Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Bitte beachten Sie daher folgende Hinweise bei Krankheitssymptomen:

  • Im Erkrankungsfall vor Antritt der Anreise: Zu Hause bleiben – schützen Sie sich und andere!
  • Bei Husten, Kurzatmigkeit, Halsschmerzen, plötzlicher Geruchs- und Geschmacksverlust mit und ohne Fieber während Ihres Aufenthaltes: Bitte bleiben Sie in Ihrem Hotelzimmer und rufen Sie sofort die Rezeption an. Wir kontaktieren unverzüglich den zuständigen Arzt bzw. die gesundheitliche Behörde, mit dem/der wir zusammenarbeiten und setzen die weitere Maßnahmen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen medizinischen Richtlinien um.

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber!

SORGLOS BUCHEN – unsere aktualisierten Stornobedingungen:

sorglos buchen – aktualisierte Stornobedingungen aufgrund von Covid 19

  • Buchungen können bis zu 30 Tage vor der Anreise kostenlos storniert oder umgebucht werden.
  • Im Falle einer Stornierung in den 30 Tagen vor der Anreise sind 100% des Gesamtpreises abzüglich der Kurtaxe bzw. nicht konsumierten Leistungen zu bezahlen.
  • Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte Preis des gebuchten Aufenthaltes in Rechnung gestellt.
  • Kostenloses Storno oder Umbuchung Wir gewähren Ihnen eine kostenlose Stornierung wenn die gesetzlichen Bestimmungen eine vorgeschriebene Quarantäne bei der Einreise nach Österreich oder bei der Rückreise in Ihr Heimatland vorsehen, die durch einen behördlich anerkannten negativen Covid-19 Test nicht umgangen werden kann. Eine kostenfreie Stornierung gilt in diesem Falle frühestens 2 Wochen bis 24 h vor Anreise.
  • Kostenloses Storno oder Umbuchung bis 24h vor Anreise, wenn für den Buchungszeitraum eine Reisewarnung vom Heimatgebiet für Österreich oder das Zielgebiet vorliegt.
  • Sollten Sie aufgrund einer nachgewiesenen Corona-Erkrankung oder einer behördlich angeordneten Quarantäne nicht anreisen können, ist eine Umbuchung oder Stornierung selbstverständlich möglich.
  • Aufgrund der Lage empfehlen wir, eine zusätzliche Reiserücktrittsversicherung (https://www.europaeische.at/) abzuschließen.
  • Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
  • Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Stornierungsbedingungen nur aufgrund von Covid19 Gültigkeit haben und nicht zutreffen bei anderweitigen Stornierungsanliegen. Diese unterliegen nach wie vor den österreichischen Hotelvertragsbedingungen. Es sind entsprechende Nachweise zu erbringen.